Sanal POS hata kodları, çoğu zaman hem alıcının hem de satıcının oldukça stresli anlar yaşamasına sebep olabiliyor. Aslında bu banka hata kodları, dolandırıcılık gibi istenmeyen durumların önüne geçilmesinde ciddi bir kalkan görevi görebiliyor.
Sanal POS hata kodları, online ödemeler esnasında yaşanan hataların hangi sebepten kaynaklandığını belirten sayılardır. Banka hata kodları olarak da bilinen bu kodlar, geçersiz kart numarası, yetersiz bakiye veya kötü niyetli işlemleri belirlemek için kullanılır.
E-ticaretin popülerliği yükseldikçe, her yıl ödeme süreçleriyle ilgili çeşitli problemlerin arttığını gözlemliyoruz.
Yaşanan problemler arasında sanal pos cevap vermiyor gibi kullanıcıyı strese sokabilecek hata kodları karşımıza çıkabiliyor.
Sanal POS hataları işinizi zorlaştırmasın!
Vepara Sanal POS, %98.7 ödeme başarısıyla sadece bir adım ötede! Sen de şimdi bu başarıya ortak ol.
Dilerseniz çok uzatmadan sanal pos hata kodları nelermiş beraber inceleyelim.
İçindekiler
- Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?
- Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri 2024
- POS Hata Kodları ve Çözümleri (Red Hata Kodları)
- Sıkça Karşılaşılan Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?
- 63 Hata Kodu Nedir?
- Hata Kodu 99 Ne Demek?
- Hata Kodu 01 Ne Demek?
- Red 05 Hata Kodu Nedir?
- Hata Kodu 12 Nedir?
- Hata Kodu 14 Nedir?
- Hata Kodu 51 Nedir?
- Red 57 Hata Kodu Ne Demek?
- Hata Kodu 58 Ne Demek?
- Hata Kodu 62 Nedir?
- Hata Kodu 75 Nedir?
- Hata Kodu 91 Ne Demek?
- 06 Hata Kodu Nedir?
- Red 076 Hata Kodu Nedir?
- 93 Hata Kodu Nedir?
- 09 Hata Kodu Nedir?
- 61 Hata Kodu Nedir?
- 78 Hata Kodu Nedir?
- 96 Hata Kodu Nedir?
Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?
Sanal POS hatası, kullanılan pos cihazının veya bağlantının düzgün çalışmamasından kaynaklı yaşanan problemi ifade eder.
Online ödemelerde kullanıcılar, pos cihazları ve kredi kartlarıyla ilgili yaşanan sıkıntılardan dolayı hata kodlarına maruz kalabiliyorlar.
Müşteriler, sorunun kendisinden kaynaklı olabileceğini düşünse de çoğu zaman ödeme cihazının iletişim altyapısında yaşanan problemler hata kodlarını beraberinde getiriyor.
Sanal POS cihazının cevap vermemesi çeşitli durumlardan ötürü kaynaklanabiliyor.
Örneğin; iletişim sorunları, ağ bağlantı kesintileri, sunucu sorunları veya yanlış yapılandırma gibi. Aşağıdaki tabloda sanal pos hata kodları ve açıklamalarını detaylıca bulabilirsiniz.
| Sanal POS Hata Kodları (Güncel Liste) | Açıklaması |
|---|---|
| 01 POS Hata Kodu | Bu hata kodu banka, kredi kartı ile işlem yapmaya onay vermiyor demektir. Tüketici, bankayla iletişime geçmelidir. |
| 02 POS Hata Kodu | Banka, özel bir nedenle kart ile işlem yapmaya onay vermiyor. Tüketici, bankayla iletişime geçmelidir. |
| 04 POS Hata Kodu | 04 POS hata kodu, kart üzerinde bir engel olduğu için işlemin onaylanmadığını belirtir. Mağaza alışverişlerinde karta el konulması gerekebilir. |
| 05 POS Hata Kodu | Kredi kartı blokeli olduğundan işlem onaylanmadı. |
| 06 POS Hata Kodu | İşlem yapılamadığını gösteren POS hatasıdır. Bu hata koduyla karşılaşıldığında, bankayla iletişime geçilmelidir. |
| 07 Hata Kodu | Sahtekarlık şüphesi nedeniyle işlem reddedildi. Kart sahibi, bankasıyla acil olarak iletişime geçmelidir. |
| 08 POS Hata Kodu | Tüketicinin kimlik kontrolü yapması gereken durumlar için iletilen kredi kartı hata kodları arasındadır. |
| 12 POS Hata Kodu | İşlem tanımlanamadığında iletilen sanal pos hata kodudur. |
| 13 POS Hata Kodu | Hata kodu 13, tutar hatası nedeniyle işlemin reddedildiğini belirten pos hata kodudur. |
| 14 POS Hata Kodu | Kart numarası hatalı olduğu için işlem onaylanmadı. |
| 15 POS Hata Kodu | Kart geçersiz veya tanımlanamıyor. Tüketici, geçerli bir kart kullanmalıdır. |
| 16 POS Hata Kodu | Kart tanımlanamadığında iletilen hata kodu. |
| 19 POS Hata Kodu | Tekrar deneme gerektiren geçici bir hata. İşlem yeniden denenmelidir. |
| 20 POS Hata Kodu | İşlem hatası. Geçersiz format veya veri girildiğinde bu hata kodu ile karşılaşılır. Girilen bilgiler kontrol edilmelidir. |
| 30 POS Hata Kodu | Format hatasından kaynaklanan ödeme sorunu yaşandığını gösteren hata kodu. |
| 33 POS Hata Kodu | Kartın kullanım süresi dolduğunda işlem yapılırsa iletilen hata kodu. |
| 41 POS Hata Kodu | Hata kodu 41, kayıp kartla işlem yapıldığı için işlemin reddedildiğini belirtir. |
| 43 POS Hata Kodu | Çalıntı kartla işlem yapıldığı için reddedildi. |
| 51 POS Hata Kodu | Yetersiz bakiyeyi ifade eden pos hata kodudur. |
| 54 POS Hata Kodu | POS 54 hata kodu, kartın vadesinin dolduğunu gösterir. |
| 55 POS Hata Kodu | Yanlış şifre girildi. Doğru şifre girildiğinden emin olunmalıdır. |
| 58 POS Hata Kodu | Terminalin bu işlem için yetkisi yok. Banka ile iletişime geçerek işlem yetkisi kontrol edilmelidir. |
| 59 POS Hata Kodu | Sahtekarlık şüphesi nedeniyle işlem reddedildi. Bu POS hataları ile karşılaşıldığında bankayla iletişime geçilmelidir. |
| 62 POS Hata Kodu | Kısıtlı kart olduğu için işlem onaylanmadı ifade eden hata kodu. |
| 65 POS Hata Kodu | Kredi kartının aylık kullanım süresini doldurduğunu gösteren hata kodu. |
| 75 POS Hata Kodu | Şifre deneme sayısının aşıldığı için işlem reddedilmiş. |
| 91 POS Hata Kodu | POS 91 hata kodu, banka yanıt vermediği için işlemin reddedildiği anlamına gelir. |
| 99 POS Hata Kodu | POS hata kodu 99, sistem hatası nedeniyle işlemin tamamlanamadığını gösteren hata kodu. |
Sanal POS hatalarının çözümü, sorunun niteliğine göre değişiklik gösterir. Müşteriyle doğrudan iletişime geçilmesi ve problemin kaynağının tespit edilmesi gerekir.
Sanal POS Hata Kodları ve Çözümleri 2024
Sanal POS hata kodları, online ödemelerde yaşanabilecek pek çok senaryoyu kapsayarak, sorunun sebeplerini belli eden yardımcı kodlardır. Her bir hata kodu, belirli bir problemi temsil eder ve böylece sorunlar daha etkili bir şekilde çözülebilir.
Online ödemelerde kullanıcılar için gergin anlar yaşatan sanal pos hata kodları, çoğu zaman banka ile iletişime geçildiğinde çözüm bulabiliyor.
Ödeme işlemleri esnasında ortaya sıkça ortaya çıkan hatalar ve çözümleri, aşağıdaki tabloda verilmiştir.
| Hata Kodları | Hata Kodunun Sebebi |
|---|---|
| Decline Hatası | Alıcının hesabında yeterli bakiye olmaması veya kartının süresi dolması sebebi ile ödeme reddedildi. Alıcının bankası ile iletişime geçmesi gerekir. |
| Invalid Card Number | Yanlış kart numarasının girilmesi veya kartın bloke edilmesinden kaynaklanır. Kart bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. |
| Expired Card | Kullanılan kartın süresi dolmuştur. Alıcının başka bir kart ile işleme devam etmesi gerekir. |
| Do Not Honor | Banka tarafından riskli ödeme tespit edilmiş ve ödeme onaylanmamış. Müşterinin banka ile iletişime geçmesi gerekir. |
| CVV2/CVC2 Failure | Kartın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodu (CVV) yanlış girilmiş. Müşterinin doğru güvenlik kodu numarasını girmesi gerekir. |
| Processing Error | Ödeme alma esnasında yaşanan hata oluştu. Tekrar ödeme yapma denenebilir veya müşteri bankası ile iletişime geçebilir. |
| Card Type Not Supported | Ödeme esnasında kullanılan kart, sistem tarafından tanımlanamıyor. Başka bir kart ile ödemenin yapılması gerekebilir. |
| Issuer Not Available | Bankanın ödeme alma sisteminde yaşanan problemler olabilir. Biraz bekleyipten sonra ödemenin tekrar edilmesi gerekebilir. |
Sanal POS hatalarının çözümü, sorunun niteliğine göre değişiklik gösterir. Müşteriyle doğrudan iletişime geçilmesi ve problemin kaynağının tespit edilmesi gerekir.
Yine aynı şekilde sıkça karşılaşılan sanal POS hataları ve çözümleri şu şekildedir:
- Geçersiz Kart Numarası: Müşterinin kredi kartı numarası geçersiz veya hatalıdır. Müşteriden doğru kart numarasını teyit etmesini talep etmek uygun olacaktır.
- İşlem Zaman Aşımına Uğradı: İşlem beklenen süre içerisinde tamamlanamadı. Müşteriye yeni bir ödeme gerçekleştirmesi gerektiği bilgisi verilmelidir.
- İşlem Reddedildi: Kart, limitini aşmış olabilir veya geçerlilik süresi sona ermiş olabilir. Müşteriye başka bir ödeme seçeneği sunmak gerekir.
- İletişim Hatası: Banka sistemi veya internet bağlantısında bir sorun ortaya çıkmış olabilir. Sorunun çözümü için bağlantının kontrol edilmesi veya banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir.
- İşlem Onaylanmadı: İşlem tutarı, kart limiti sınırlarını geçmiş olabilir. Müşteriye daha uygun bir işlem tutarı önerilmesi gerekir.
Sanal POS hata kodları, ödeme işlemlerinde karşılaşılan zorlukları belirleyen özel kodlardır. Örneğin, kredi kartının blokeli olduğunu ifade eden “05” hata kodu, kullanıcının finansal durumunda sınırlama olduğunu gösterir.
Aynı şekilde, “62” hata kodu, kısıtlı bir karta işlem yapmanın reddedildiğini belirtir ve finansal güvenlik konusunda uyarıda bulunur.
”51″ hata kodu, “Yetersiz bakiye” durumunu ifade eder ve bu durum birçok kullanıcı için tanıdık bir durumdur. Kullanıcıya alternatif ödeme yöntemleri veya hesap bakiyesini kontrol etme önerileri sunularak sorun çözülebilir.
“08” hata kodu, tüketicinin kimlik kontrolünün zorunlu olduğunu belirterek güvenliği vurgular.
“91” hata kodu, banka yanıt vermediği için işlemin iptal edildiğini ifade eder. Kullanıcının doğrudan banka ile iletişime geçmesi gerekebilir.
“99” hata kodu, sistem hatası nedeniyle işlemin tamamlanamadığını belirtir. Teknik destek almak için kullanıcının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi önemlidir.
Bir diğer örnek olan “41” hata kodu ise kayıp bir kartla yapılan işlemlerin reddedildiğini ifade eder ki bu durum, finansal güvenlik açısından son derece kritiktir.
Son olarak, “75” hata kodu, şifre deneme sayısının aşıldığını gösterir. Kullanıcının güvenliği için şifreyi sıfırlaması veya doğrulaması gerekebilir.
POS Hata Kodları ve Çözümleri (Red Hata Kodları)
POS hata kodlarını hızlıca sorgulayarak ödeme işlemlerinde oluşabilecek red hatası veya şüpheli işlem hatalarını kolayca çözebilirsiniz. Bu araç sayesinde, POS hata kodlarının nedenini anlayabilir ve daha hızlı çözümler üreterek müşterilerinize en iyi ödeme deneyimini sunabilirsiniz.
Sıkça Karşılaşılan Sanal POS Hata Kodları Nelerdir?
Sanal POS hata kodları, e-ticaret sahnesinde sıkça karşılaşılan ödeme sorunları belirlemektedir. Fraud önlemleri olsa dahi çoğu zaman kullanıcılar hatalardan dolayı endişe duyabilir. Bu nedenle hata kodlarının daha detaylı bir açıklamasını görmek, kullanıcıların içini rahatlatabilir.
Çünkü her bir hata kodu, ödeme işlemlerinde neler olup bittiğini anlamamıza yardımcı olan bir pencere sunar. Dolayısıyla hata kodları sayesinde hem kullanıcı hem de banka sorunu çözmek adına daha efektif adımlar atabilir.
En çok karşılaşılan Sanal POS hata kodları şu şekildedir:
- Hata kodu 01
- Hata kodu 05
- Hata kodu 12
- Hata kodu 14
- Hata kodu 51
- Hata kodu 57
- Hata kodu 58
- Hata kodu 62
- Hata kodu 63
- Hata kodu 75
- Hata kodu 91
- Hata kodu 99
63 Hata Kodu Nedir?
63 hata kodu: Kredi kartı, işlemi gerçekleştirmeye yetkili değildir. Kartın sınırlı kullanımı veya belirli bir coğrafi bölgeye özgü olması gibi durumlar, işlemi geçersiz kılabilir.
Hata Kodu 99 Ne Demek?
99 hata kodu: Kartın geçerlilik kontrolü başarısız olmuştur. Kart numarası, CVV numarası veya kart tarihi hatalıdır. Doğru bilgilerle denemelisiniz.
Hata Kodu 01 Ne Demek?
01 hata kodu: Kart sahibi banka, işleme onay vermemiştir. Genellikle bankalar arası bilgi ağlarında meydana gelen bir hata veya kartın mail order sistemine kapalı olması gibi nedenlere bağlı olabilir. Kullanıcı, 01 sanal pos hata koduyla karşılaştığında bankasıyla iletişime geçerek sorunu çözebilir.
Red 05 Hata Kodu Nedir?
05 hata kodu: Kart sahibinin bankası, kredi kartının herhangi bir nedenden dolayı bloke olması sebebiyle işlemi reddetmiştir. Eğer kartın banka veya yasal merciler tarafından bloke kararı alınmışsa, kullanıcının pos hata koduna dair sorunu çözmek için banka ile iletişime geçmesi gerekir.
Hata Kodu 12 Nedir?
12 hata kodu: CVV2 numarası hatalı veya kart sahibinin bankası tarafından işlem reddedilmiştir. Banka sistemlerinin geçici bir süre erişilemez olmasından dolayı kaynaklanabilir.
Hata Kodu 14 Nedir?
14 hata kodu: Kart sahibinin bankası, kredi kartı numarası hatalı olduğu için işlem onaylanmamıştır. Sanal POS hata kodu 14, kullanıcının kart bilgilerini yanlış girmiş olmasından kaynaklanabilir.
Hata Kodu 51 Nedir?
51 hata kodu: Kart sahibinin bankası, hesap bakiyesinin yetersiz olması sebebiyle işlemi onaylamamıştır. POS hata kodu 51, kullanıcının hesabında yeterli miktarda para bulunmamasından kaynaklanabilir.
Red 57 Hata Kodu Ne Demek?
57 hata kodu: Kart sahibinin bankası, kredi kartının mail order sistemine kapalı olması veya geçmiş borçlardan dolayı işlemi reddetmiştir. Bu durumlar, kartın kullanımını sınırlayan güvenlik önlemleridir.
Hata Kodu 58 Ne Demek?
Hata kodu 58: Terminalin ödeme için yetkisi olmadığı için ödemenin reddedildiğini ifade eder. Sanal POS 58 hata kodu, yabancı ülkelerden yapılan alışverişleri sınırlama amacı güden bir güvenlik önlemi olarak da değerlendirilebilir.
Hata Kodu 62 Nedir?
62 hata kodu: Ödemenin reddedilmesinin nedeni, kullanılan kredi kartının kısıtlı olmasıdır. 62 pos hatası, kart sahibinin bankasının ödeme için yeterli limit vermemesi veya belirli bir işlem türünü desteklememesinden kaynaklanabilir.
Hata Kodu 75 Nedir?
75 hata Kodu: Şifre deneme sayısının aşıldığını gösteren hata kodudur. 75 sanal pos hata kodu, kullanıcının güvenlik nedeniyle belirlenen şifre deneme limitini aşması anlamına gelir.
Hata Kodu 91 Ne Demek?
91 hata kodu: Banka, işlem sırasında cevap vermediği için işlem iptal edilmiştir. 91 pos hata kodu, geçici bir ağ sorunu veya yoğunluktan kaynaklanabilir.
06 Hata Kodu Nedir?
06 hata kodu, işlemin yapılamadığı ve geçersiz bir şekilde işlendiği anlamına gelir.
Red 076 Hata Kodu Nedir?
76 hata kodu: Bu kod, genellikle yanlış girilen şifre nedeniyle ortaya çıkar. Kart sahibi şifreyi doğru girmediğinde veya şifre doğrulama işlemi sırasında bir hata oluştuğunda bu hata kodu alınır. Şifrenin yeniden girilmesi veya kart sahibinin bankasıyla iletişime geçmesi gerekmektedir.
93 Hata Kodu Nedir?
93 hata kodu: İşlemin hukuki sebeplerle onaylanmadığını ifade eder. Hata kodu 93; mahkeme kararı, yasal bir kısıtlama veya kart sahibinin bankası tarafından alınmış bir tedbir nedeniyle işlem yapılamadığında karşılaşılan bir POS hata kodudur.
09 Hata Kodu Nedir?
09 hata kodu: Kartın eski veya geçerlilik süresinin dolmuş olduğunu gösterir. Kartın kullanım süresi sona erdiği için işlemin tamamlanması mümkün değildir. 09 POS hatası alan kart sahibi, kartın yenilenmesi için bankasıyla irtibata geçmelidir.
61 Hata Kodu Nedir?
61 hata kodu: İşlem tutarının, kart sahibine tanımlanan limitin üzerinde olduğunu gösterir. Kartın işlem limiti aşılmışsa veya belirli bir işlemi gerçekleştirmek için yetersiz bir limite sahipse bu 61 hata kodu görülür.
78 Hata Kodu Nedir?
78 hata kodu: Kart hesabında yeterli bakiye bulunmadığını belirtir. Kart sahibinin hesabında, işlemi gerçekleştirmek için gereken tutar mevcut olmadığında bu POS hatası ile karşılaşılır.
96 Hata Kodu Nedir?
96 hata kodu: Sistemsel bir sorun nedeniyle işlemin tamamlanamadığını ifade eder. Bu hata genellikle geçici bir teknik aksaklık, bankacılık sistemi veya POS cihazı arasındaki iletişim sorunu nedeniyle ortaya çıkar.
