Vepara’nın sunduğu tüm hizmetler hakkında bilgi almak için aşağıdaki menülerden ilgili sorularınızın cevaplarını bulabilirsiniz. Eğer hala aklınıza takılan sorularınız varsa iletişim sayfasındaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede bilgilendirme için tarafınıza döneceğiz.
2020 yılında kurulan ve 2022 yılı itibarıyla faaliyet göstermeye başlayan Vepara dijital cüzdan altyapısı, elektronik para, para transferi, sanal POS uygulamaları ve diğer alternatif ödemelerin tamamını tek bir çatı altında birleştiriyor.
Vepara Uzman yönetim kadrosu ve çalışanları ile Elektronik Para ve Ödeme Sistemleri alanında hem son kullanıcılara hem üye iş yerlerine kullanımı kolay, güvenilir ve hızlı çözümler sunarak çalışmalarını özverili biçimde sürdürüyor.
Vepara, 21.08.2022 tarihinde 6493 sayılı kanun kapsamında elektronik para ihraç lisansını aldı. Buna göre, Vepara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanunun 12’nci maddesinin (1) numaralı fıkrasının (a), (b) ve (c) bentlerinde belirtilen ödeme hizmetlerini sunmak ve Kanunun 18’inci maddesi kapsamında elektronik para ihraç etmek üzere elektronik para kuruluşu olarak faaliyette bulunma izni verildi.
Vepara Dijital Cüzdan’ı 13 yaşından büyük herkes kullanabilir. Ödeme hizmetlerimizden ise 18 yaşından büyük gerçek ve tüzel kişiler faydalanabilir.
Vepara’ya ücretsiz bir şekilde üye olabiliyorsunuz. Kayıt ücreti, kurulum ücreti, verimsizlik ücreti, aylık ya da yıllık aidatımız bulunmuyor.
Vepara, aracılık ettiği her ödeme için komisyon faturası kesmektedir. Çok yakında Vepara üye iş yerleri, kendi panellerinden yaptığı satışların faturalarını kesebileceklerdir.
Vepara Cüzdan hesabı açabilmek için ilk olarak www.vepara.com.tr adresine giriş yapın. Daha sonra karşınıza çıkan “Hesap Oluştur” butonuna tıklayın. Telefon numaranızı girdikten sonra telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifreyi girip cüzdanınızı anında açabilirsiniz. Vepara Dijital Cüzdan sahibi olmak için 13 yaşından büyük olmanız yeterli!
Dijital cüzdan sahibi olarak kimlik doğrulamanızı yaptıktan sonra, limitler dahilinde hesabınıza para yatırabilir, gönderebilir ve hesabınızdaki parayı banka hesabınıza transfer edebilirsiniz. Para göndermek istediğiniz kişilerin Vepara Cüzdan’ına sahip olmasına da gerek yok. Telefon numarasını bilmeniz yeterli. Vepara üyesi tüm iş yerlerinden alışveriş yapabilirsiniz. Vepara’nın kullanıcı dostu arayüzünden paranızı yönetip harcamalarınızı takip edebilirsiniz.
Vepara Cüzdan para yükleme limiti, doğrulanmamış müşteriler için 1250 TL, doğrulanmış müşteriler için 75.000 TL, Sözleşmeli Hesap sahipleri için 500.000 TL’dir.
Doğrulanmış hesap sahibiyseniz, doğrulanmış hesabı olan tüm kullanıcılarımızdan ödeme alabilir, hesabınızı doğruladıktan sonra Vepara’lı olsun ya da olmasın herkese para transferi yapabilirsiniz.
Doğrulanmış ve sözleşmeli 7/24 sorunsuzca para yükleme ve çekme işlemlerini gerçekleştirebilir.
Vepara Cüzdan’a havale yoluyla para eklemek için hesabınıza giriş yapın ve “para yatır” sayfasında eklemek istediğiniz tutarı girin. Ödeme yöntemi olarak Havale / EFT seçeneğine tıklayın. Açılan menüden para göndermek istediğiniz Vepara hesabını seçin ve “Gönder”e basın.
Tek yapmanız gereken sizinle paylaşılan IBAN numarasına belirttiğiniz tutarı yatırmak ve açıklamalar kısmına müşteri numaranızı eksiksiz şekilde girmek.
Havale yaptığımda para Vepara Cüzdan’a geçmezse ne yapmalıyım?
Havale yaparken tarafınıza sağlanan IBAN numarasını doğru ve eksiksiz yazdığınızdan, açıklama bölümüne müşteri numarasını girdiğinizden emin olun.
Hepsinden eminseniz size yardımcı olabilmemiz için bizi 0850 241 82 97’den arayarak talebinizi iletebilirsiniz.
Vepara Cüzdan’ınızdaki paranızı çekebilmek için öncelikle Vepara Cüzdan hesabınızın doğrulanmış olması gerekmektedir. Doğrulanmış hesabınıza tanımladığınız, kendi adınıza kayıtlı olan banka hesabınıza paranızı gönderebilirsiniz.
Kayıtlı numaranızı değiştirmek için tek yapmanız gereken Müşteri Hizmetleri Ekibimiz ile irtibat kurmanız.
destek@vepara.com.tr ya da 0850 241 82 97’den bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Vepara Cüzdan’ınıza kendi adınıza kayıtlı olmak üzere birden fazla banka hesabı tanımlayabilirsiniz.
Vepara Sanal POS, websitesi sahiplerinin en hızlı ve en kolay şekilde websitelerinden güvenli online ödeme almalarına imkan tanıyan bir servistir. Vepara tarafından websitelerine kolayca entegre edilerek çok kısa sürede kullanıma açılabilmektedir.
Vepara Sanal POS hizmetlerimiz sayesinde tüm bankalarla tek tek anlaşma yapma zorunluluğunuz ortadan kalkar. Banka kartları ve kredi kartlarıyla avantajlı oranlardan ödemelerinizi alabilirsiniz.
Komisyon oranı için aylık işlem hacminiz/yıllık ciro hedefiniz ve websitenizin iş modeli gibi parametreler değerlendirilerek değerlendirme sonrası en avantajlı komisyon oranları belirlenmekte ve size özel teklif sunulmaktadır.
Komisyon oranınızı öğrenmek için www.vepara.com.tr adresinden hemen başvur bölümünden, online başvuru formunu doldurmanız yeterli. İlgili birimimiz başvurunuzu en hızlı şekilde değerlendirmeye alıp teklifinizi iletecektir.
Vepara Sanal POS başvurusu yapmak için, www.vepara.com.tr adresinden “Sanal POS Başvurusu” kısmında istenen bilgileri doldurmanız yeterli.
Vepara Sanal POS özellikleri aşağıdaki gibidir:
Tüm bunlar göz önünde bulundurulduğunda Vepara, en iyi sanal POS firmaları arasında yer alır.
Vepara üye iş yerlerine tahsilatlarının ödemelerini ertesi gün, haftalık, 15 günlük ve aylık valörlerle alma imkanı sunmaktadır.
Bu nedenle de tercih ettiğiniz ödeme vadesine göre sanal POS komisyon oranları değişiklik göstermektedir. %0’dan başlayan sanal POS komisyon oranlarından faydalanmak için hemen sanal POS başvuru formunu doldurun.
Vepara Sanal POS için gerekli belgeler aşağıdaki gibidir:
Bu evraklar genellikle sanal POS sağlacı firmalar arasında değişiklik gösterebilir. Kimi durumlarda sanal POS hizmeti almadan önce firmalar, işletmenizin finansal durumunu ve kredi geçmişini de görmek isteyebilir.
Gerçekleşen başarılı işlemlerinizin ödemesi sözleşmenizdeki ödeme periyoduna göre banka mesai saatleri içerisinde hesabınıza aktarılır. Ödeme yapılabilmesi için işlemlerde bloke, limit ve transfer bekletme olmaması gerekmektedir.
Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.
Başvurunuzun onaylanması ardından, Vepara üyelik aktivasyonunuz yapılacaktır. Ödemeleriniz, başvurunuz sırasında belirttiğiniz vergi levhasında kayıtlı olan şahıs/firma adına tanımlı banka hesabınıza aktarılacaktır. Başvuru türünüz bireysel ise ödemeleriniz, hesap kaydı açılan şahıs adına tanımlı banka hesabına aktarılacaktır.
Vepara aracılığıyla yapılan tahsilatlarınız üye işyeri hesabınıza aktarılmaktadır. Ödemeleriniz, başvurunuz sırasında belirttiğiniz vergi levhasında kayıtlı olan şahıs/firma ve bireysel başvurularda hesap kaydı açılan şahıs adına tanımlı banka hesabına aktarılacaktır.
Websiteniz üzerinden gerçekleşen ödemelerinizi, Vepara Üye İşyeri Paneli’ne tarafınıza tanımlı kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaparak panelinizin ödemeler sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Ayrıca ödeme çıktığında e-posta ve SMS ile de tarafınıza bilgi verilmektedir.
Türk Parası Kıymetini Koruma Kanunu sebebi ile yurt içi kartlardan döviz ile ödeme alınamamaktadır. Yurt dışından hangi kartlar için ödeme alabilirim?
Mastercard ve Visa özellikli tüm kartlar ile yurt dışından ödeme alabilirsiniz.
Satış gerçekleştikçe bakiyeniz sisteme otomatik olarak yansımaktadır. Vepara ‘Üye İş yeri Paneli’ ‘Bakiye’ kısmından tarafınıza yapılacak ödeme tutarını görebileceksiniz.
Vepara üye iş yeri iseniz tek sözleşme ve entegrasyon ile en çok kullanılan bankalarının sanal POS’larını sitenizde aktif olarak kullanabilir ve müşterilerinize bu bankalara ait kredi kartları ile taksitli olarak ödeme yapma imkanı tanıyabilirsiniz.
Vepara’dan hizmet almanız durumunda tek sözleşme ve entegrasyon ile en çok kullanılan bankalarının sanal POS’larını sitenizde aktif olarak kullanabilir ve müşterilerinize bu bankalara ait kredi kartları ile taksitli alışveriş ve puanla ödeme alma imkanı tanıyabilirsiniz.
Taksitli ödeme alabileceğiniz kartlar: Axess, World, Maximum, Cardfinans, Bonus, Paraf, ve BANKKART özellikli kredi kartları.
Evet peşin fiyatına taksit yapabilirsiniz, bu tamamen sizin tercihinizdir. Vade farkını müşterinize yansıtmadan her taksit için peşin fiyatına kampanya sunabilirsiniz. Bu durumda ilgili kart kuruluşlarının 2-12 taksit aralığında belirlemiş olduğu komisyon oranı sizden kesilmektedir.
Vepara üye iş yeri iseniz, bu komisyon oranlarını Vepara ‘Üye İş yeri Paneli’nizden takip edebilir, kampanya yapmak istediğiniz kartları ve taksit sayılarını kendiniz belirleyebilirsiniz.
Taksitli ödeme alabileceğiniz kartlar: Axess, World, Maximum, Cardfinans, Bonus, Paraf, ve BANKKART özellikli kredi kartları.
Vepara üye iş yerlerine tahsilatlarının ödemelerini ertesi gün, haftalık, 15 günlük ve aylık valörlerle alma imkanı sunmaktadır.
Bu nedenle de tercih ettiğiniz ödeme vadesine göre sanal POS komisyon oranları değişiklik göstermektedir. %0’dan başlayan sanal POS komisyon oranlarından faydalanmak için hemen sanal POS başvuru formunu doldurun.
Vepara Sanal POS için gerekli belgeler aşağıdaki gibidir:
Bu evraklar genellikle sanal pos sağlacı firmalar arasında değişiklik gösterebilir. Kimi durumlarda sanal POS hizmeti almadan önce firmalar, işletmenizin finansal durumunu ve kredi geçmişini de görmek isteyebilir.
İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan tam tutarlı iade talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir.
İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iade talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır.
Vepara Üye İş yeri Paneli’nden iptal/iade dahil tüm üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade veya iptal etmek istediğiniz işlemi işlem listesinden seçip, iade edilecek tutarı girerek “İade Et” butonuna tıklamanız yeterlidir. Ödeme aynı gün tam tutar ile iade ediliyorsa işlem iptal edilecek ve karttan tutar çekilmeyecek, bekleyen çekim kart sahibinin provizyonundan silinecektir. Ödemeyi takip eden günlerde iade işlemi yapıldığına, tutar karta iade edilecektir.
Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.
İptal işlemi yapıldığında müşterinizin kartından para çekimi yapılmadığı için karta tutar dönüşü gerçekleşmez. İadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak ortalama; kredi kartlarında 1-3, banka kartlarında ise 15-20 iş günü zaman alabilmektedir. Havale/ EFT işlemleri ise 24 saat içinde gerçekleşir. Bu süreçler tarafımızla ilgili değil bankaların çalışma şekline bağlı olarak değişlik gösterebilmektedir.
Vepara Üye İş yeri Paneli > Raporlar sayfasından rapor almak istediğiniz tarihi ve işlem durumunu iade/parçalı iade seçerek ara butonuna tıklayıp güncellenen pencerede dışa aktar diyerek bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Vepara’dan aldığınız ödeme hizmetlerine istinaden alınan komisyon ücretlerine dair tarafınıza fatura kesilecektir. Bu kapsamda ödemeniz gereken bir ücret bulunmamaktadır. Faturanız aylık olarak tarafınıza ulaşacaktır. Söz konusu bu komisyon/hizmet faturalarını, ilgili işlem ödemesinde hizmet bedeli olarak gösterebilir ve muhasebeleştirebilirsiniz.
Komisyon faturanız tarafınıza iletilmediyse, “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden mesajınızı ileterek bilgi isteyebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
Tüm ihtiyaçlarınız için her anınızda 7/24 canlı destek ekibimizle yanınızdayız.